เกี่ยวกับประกาศนี้
ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ของ [Your legal name] ซึ่งดำเนินงานในนาม Travo Labs (“เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) อธิบายว่าเราอาจเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และ/หรือแบ่งปัน (“ประมวลผล”) ข้อมูลของคุณอย่างไรและเพราะเหตุใด เมื่อคุณใช้บริการของเรา (“บริการ”) เช่น เมื่อคุณ:
- ดาวน์โหลดและใช้แอปพลิเคชันบนมือถือของเรา (Travo) หรือแอปพลิเคชันอื่นใดของเราที่ลิงก์มายังประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
- มีปฏิสัมพันธ์กับเราในรูปแบบอื่นที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการขาย การตลาด หรือกิจกรรมต่าง ๆ
มีคำถามหรือข้อกังวลใช่ไหม การอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิและทางเลือกด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายและแนวปฏิบัติของเรา โปรดอย่าใช้บริการของเรา หากคุณยังมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ [email protected]
สรุปประเด็นสำคัญ
สรุปนี้นำเสนอประเด็นสำคัญจากประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา แต่คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละหัวข้อได้โดยคลิกลิงก์ท้ายแต่ละประเด็น หรือใช้สารบัญเพื่อค้นหาส่วนที่คุณต้องการ
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เมื่อคุณเข้าชม ใช้ หรือไปยังส่วนต่าง ๆ ของบริการของเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราและบริการ ทางเลือกที่คุณเลือก ตลอดจนผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ที่คุณใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเปิดเผยแก่เรา
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือไม่ เราประมวลผลข้อมูลตำแหน่งเพื่อให้บริการฟังก์ชันหลักในการบันทึกการเดินทาง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ
เราได้รับข้อมูลใด ๆ จากบุคคลภายนอกหรือไม่ เราอาจได้รับข้อมูลจากบริการของบุคคลภายนอกที่คุณเลือกเชื่อมต่อ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้ยืนยันตัวตน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากแหล่งอื่น
เราประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการ ปรับปรุง และบริหารจัดการบริการของเรา บันทึกประวัติการเดินทางของคุณโดยอัตโนมัติ วิเคราะห์รูปแบบการเดินทางของคุณ สร้างคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI และสื่อสารกับคุณ เราประมวลผลข้อมูลของคุณก็ต่อเมื่อเรามีเหตุผลทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลในสถานการณ์ใดและกับฝ่ายใด เราอาจแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์เฉพาะและกับบุคคลภายนอกเฉพาะราย รวมถึงผู้ให้บริการด้านตำแหน่ง ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ บริการประมวลผล AI และ Google AdMob สำหรับโฆษณาในแอป ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาและบุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราดูแลข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยอย่างไร เรามีกระบวนการและขั้นตอนเชิงองค์กรและเชิงเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลใดที่รับประกันได้ว่าปลอดภัย 100% เราจึงไม่อาจสัญญาหรือรับประกันได้ว่าแฮกเกอร์ อาชญากรไซเบอร์ หรือบุคคลภายนอกอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเจาะระบบความปลอดภัยของเราและเก็บรวบรวม เข้าถึง ขโมย หรือแก้ไขข้อมูลของคุณโดยมิชอบได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
คุณมีสิทธิอะไรบ้าง ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่ตามภูมิศาสตร์ กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับอาจทำให้คุณมีสิทธิบางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ
คุณจะใช้สิทธิของคุณได้อย่างไร วิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้สิทธิของคุณคือการติดต่อเราที่ [email protected] เราจะพิจารณาและดำเนินการตามคำขอใด ๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ
1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเปิดเผยแก่เรา
โดยสรุป:เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เรา
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เราโดยสมัครใจเมื่อคุณลงทะเบียนในบริการ แสดงความสนใจที่จะรับข้อมูลเกี่ยวกับเราหรือผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เมื่อคุณเข้าร่วมกิจกรรมในบริการ หรือเมื่อคุณติดต่อเราด้วยวิธีอื่น
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับบริบทของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราและบริการ ทางเลือกที่คุณเลือก ตลอดจนผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ที่คุณใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมอาจรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อ
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ชื่อผู้ใช้
- รหัสผ่าน
- รูปโปรไฟล์
- ข้อมูลการติดต่อหรือข้อมูลการยืนยันตัวตน
ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เราประมวลผลข้อมูลที่มีความอ่อนไหวต่อไปนี้เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการของเรา:
- ข้อมูลตำแหน่ง: เราเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์แบบแม่นยำอย่างต่อเนื่องเมื่อคุณเปิดใช้การติดตามตำแหน่งในเบื้องหลัง เพื่อบันทึกเมืองและประเทศที่คุณไปโดยอัตโนมัติ
- รูปภาพ: รูปภาพที่คุณเลือกอัปโหลดเพื่อสร้างความทรงจำการเดินทาง
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลมีเดีย เราอาจให้ทางเลือกแก่คุณในการลงทะเบียนกับเราโดยใช้รายละเอียดบัญชีโซเชียลมีเดียที่คุณมีอยู่ เช่น บัญชี Google, Apple หรือบัญชีโซเชียลมีเดียอื่น หากคุณเลือกลงทะเบียนด้วยวิธีนี้ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในส่วน “เราจัดการการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร” ด้านล่าง
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้แก่เราต้องเป็นความจริง ครบถ้วน และถูกต้อง และคุณต้องแจ้งให้เราทราบเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวมีการเปลี่ยนแปลง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
โดยสรุป:ข้อมูลบางอย่าง เช่น ที่อยู่ Internet Protocol (IP) และ/หรือลักษณะของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ จะถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมบริการของเรา
เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชม ใช้ หรือไปยังส่วนต่าง ๆ ของบริการ ข้อมูลนี้ไม่ได้เปิดเผยตัวตนที่เฉพาะเจาะจงของคุณ (เช่น ชื่อหรือข้อมูลการติดต่อของคุณ) แต่อาจรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลการใช้งาน เช่น ที่อยู่ IP ลักษณะของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ภาษาที่ต้องการ URL ที่อ้างอิงมา ชื่ออุปกรณ์ ประเทศ ตำแหน่ง ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีและเวลาที่คุณใช้บริการของเรา และข้อมูลทางเทคนิคอื่น ๆ ข้อมูลนี้จำเป็นเป็นหลักเพื่อรักษาความปลอดภัยและการทำงานของบริการของเรา และเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการรายงานภายในของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมประกอบด้วย:
- ข้อมูลตำแหน่ง เราเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งทั้งแบบแม่นยำและแบบคร่าว ๆ ข้อมูลตำแหน่งแบบแม่นยำใช้ GPS และเทคโนโลยีอื่นในการเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่บอกตำแหน่งปัจจุบันที่แน่นอนของคุณ ข้อมูลตำแหน่งแบบคร่าว ๆ ให้ตำแหน่งโดยประมาณของคุณ ปริมาณข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับประเภทและการตั้งค่าของอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการ คุณสามารถเลือกไม่อนุญาตให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ได้ โดยปฏิเสธการเข้าถึงข้อมูลหรือปิดการตั้งค่าตำแหน่งในอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกไม่อนุญาต คุณอาจไม่สามารถใช้บางส่วนของบริการได้ เนื่องจากการติดตามตำแหน่งเป็นหัวใจของฟังก์ชันการทำงานของ Travo
- User ID และ Device ID เราเก็บรวบรวมตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน ได้แก่ User ID (ซึ่งเชื่อมโยงกับตัวตนของคุณและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตาม) และ Device ID เพื่อให้สามารถปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับคุณ ให้แอปทำงานได้ และทำการวิเคราะห์
- ข้อมูลการใช้งาน เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และข้อมูลการใช้งานอื่น ๆ ของคุณ เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณใช้บริการของเราอย่างไร ซึ่งช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์ ปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับคุณ และปรับปรุงการทำงานของแอปได้
- ข้อมูลการวินิจฉัย เราเก็บรวบรวมข้อมูลการขัดข้อง ข้อมูลประสิทธิภาพ และข้อมูลการวินิจฉัยอื่น ๆ เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงความเสถียรและประสิทธิภาพของบริการของเรา ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์เท่านั้น
- ข้อมูลบันทึกและการใช้งาน ข้อมูลบันทึกและการใช้งานคือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ ข้อมูลการวินิจฉัย การใช้งาน และประสิทธิภาพ ที่เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา และที่เราบันทึกไว้ในไฟล์บันทึก ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเรา ข้อมูลบันทึกนี้อาจรวมถึงที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ และการตั้งค่า และข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในบริการ (เช่น วันที่/เวลาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของคุณ หน้าและไฟล์ที่ดู การค้นหา และการกระทำอื่น ๆ ที่คุณทำ เช่น ฟีเจอร์ที่คุณใช้) ข้อมูลเหตุการณ์ของอุปกรณ์ (เช่น กิจกรรมของระบบ รายงานข้อผิดพลาด (บางครั้งเรียกว่า “crash dump”) และการตั้งค่าฮาร์ดแวร์)
- ข้อมูลอุปกรณ์ เราเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นที่คุณใช้เข้าถึงบริการ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ใช้ ข้อมูลอุปกรณ์นี้อาจรวมถึงข้อมูลต่าง ๆ เช่น ที่อยู่ IP (หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์) หมายเลขระบุอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน ตำแหน่ง ประเภทเบราว์เซอร์ รุ่นฮาร์ดแวร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและ/หรือผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลการกำหนดค่าระบบ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากแหล่งอื่น
โดยสรุป:เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลในขอบเขตจำกัดจากบริการของบุคคลภายนอกที่คุณเชื่อมต่อกับแอปของเรา
เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น:
- บริการแผนที่และตำแหน่ง (เช่น Mapbox, OpenStreetMap) เพื่อแปลงพิกัด GPS เป็นชื่อเมืองและชื่อประเทศ
- แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณเลือกยืนยันตัวตนโดยใช้การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลมีเดีย
- บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ ซึ่งเป็นที่จัดเก็บข้อมูลการเดินทางและรูปภาพของคุณอย่างปลอดภัย
2. เราประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร
โดยสรุป:เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการ ปรับปรุง และบริหารจัดการบริการของเรา เพื่อสื่อสารกับคุณ เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยได้รับความยินยอมจากคุณด้วย
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเรา ได้แก่:
- เพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตน และเพื่อจัดการบัญชีผู้ใช้ในด้านอื่น ๆ เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อให้คุณสามารถสร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ตลอดจนรักษาให้บัญชีของคุณใช้งานได้ตามปกติ
- เพื่อบันทึกประวัติการเดินทางของคุณโดยอัตโนมัติ เราประมวลผลข้อมูลตำแหน่งของคุณในเบื้องหลังเพื่อบันทึกเมืองและประเทศที่คุณไปโดยอัตโนมัติ คำนวณจำนวนวันที่อยู่ในแต่ละสถานที่ และสร้างไทม์ไลน์การเดินทางของคุณอย่างครบถ้วน
- เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการเดินทางของคุณ เราประมวลผลข้อมูลประวัติการเดินทางของคุณเพื่อแสดงสถิติ เช่น จำนวนประเทศทั้งหมดที่เคยไป เมืองที่ได้สำรวจ ความถี่ในการเดินทาง และข้อมูลเชิงลึกอื่น ๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมการเดินทางของคุณ
- เพื่อสร้างคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เราอาจประมวลผลประวัติและรูปแบบการเดินทางของคุณเพื่อแนะนำจุดหมายปลายทางที่เหมาะกับคุณ โดยอิงตามสไตล์การเดินทางและความชอบของคุณ
- เพื่อสร้างและจัดการความทรงจำการเดินทาง เราประมวลผลรูปภาพที่คุณอัปโหลดและข้อมูลตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยให้คุณสร้างบันทึกการเดินทางที่เป็นระเบียบและเห็นภาพได้
- เพื่อแสดงผลบนแผนที่ เราประมวลผลข้อมูลตำแหน่งของคุณเพื่อแสดงสถานที่ที่คุณเคยไปบนแผนที่แบบโต้ตอบ และแสดงเขตแดนของประเทศ
- เพื่อส่งข้อมูลด้านการบริหารจัดการถึงคุณ เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อส่งรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและนโยบายของเรา และข้อมูลอื่นที่คล้ายคลึงกัน
- เพื่อขอความคิดเห็น เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็น เพื่อขอความคิดเห็นและเพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา
- เพื่อการโฆษณาและการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณ (รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล User ID) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณาหรือการตลาดของนักพัฒนา การปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับคุณ และการโฆษณาของบุคคลภายนอก ตามความต้องการของคุณและกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อมูลนี้เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณและอาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตาม
- เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดและการส่งเสริมการขายถึงคุณ เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งให้เราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของเรา หากเป็นไปตามความต้องการด้านการตลาดของคุณ คุณสามารถเลือกไม่รับอีเมลการตลาดของเราได้ทุกเมื่อ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ “คุณมีสิทธิความเป็นส่วนตัวอะไรบ้าง” ด้านล่าง
- เพื่อปกป้องบริการของเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการรักษาบริการของเราให้ปลอดภัยและมั่นคง รวมถึงการติดตามและป้องกันการฉ้อโกง
- เพื่อระบุแนวโน้มการใช้งาน เราอาจประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการของเรา เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานให้ดีขึ้นและนำไปปรับปรุงบริการ
- เพื่อรักษาหรือปกป้องประโยชน์อันสำคัญยิ่งต่อชีวิตของบุคคล เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นเพื่อรักษาหรือปกป้องประโยชน์อันสำคัญยิ่งต่อชีวิตของบุคคล เช่น เพื่อป้องกันอันตราย
3. เราอาศัยฐานทางกฎหมายใดในการประมวลผลข้อมูลของคุณ
โดยสรุป:เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อเราเห็นว่าจำเป็นและเรามีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย (กล่าวคือ ฐานทางกฎหมาย) ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับเท่านั้น เช่น เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อให้บริการแก่คุณในการเข้าทำหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเรา เพื่อปกป้องสิทธิของคุณ หรือเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายทางธุรกิจของเรา
หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ส่วนนี้มีผลใช้กับคุณ
ระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) และ UK GDPR กำหนดให้เราต้องอธิบายฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายที่เราอาศัยในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนั้น เราอาจอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- ความยินยอม เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณหากคุณได้ให้อนุญาตแก่เรา (กล่าวคือ ความยินยอม) ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนความยินยอมด้านล่าง
- การปฏิบัติตามสัญญา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเราเห็นว่าจำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่เรามีต่อคุณ รวมถึงการให้บริการของเรา หรือตามคำขอของคุณก่อนการเข้าทำสัญญากับคุณ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อเราเห็นว่ามีความจำเป็นตามสมควรเพื่อให้บรรลุประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายทางธุรกิจของเรา และประโยชน์ดังกล่าวไม่มีน้ำหนักเหนือกว่าประโยชน์ สิทธิขั้นพื้นฐาน และเสรีภาพของคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการที่อธิบายไว้ เพื่อ: วิเคราะห์ว่าบริการของเราถูกใช้งานอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการให้ดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ได้; วินิจฉัยปัญหาและ/หรือป้องกันกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง; และทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของเราใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
- หน้าที่ตามกฎหมาย เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อเราเห็นว่าจำเป็นต่อการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา เช่น เพื่อให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อใช้หรือปกป้องสิทธิตามกฎหมายของเรา หรือเพื่อเปิดเผยข้อมูลของคุณเป็นพยานหลักฐานในคดีความที่เราเกี่ยวข้อง
- ประโยชน์อันสำคัญยิ่งต่อชีวิต เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อเราเห็นว่าจำเป็นเพื่อปกป้องประโยชน์อันสำคัญยิ่งต่อชีวิตของคุณหรือของบุคคลภายนอก เช่น สถานการณ์ที่อาจเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของบุคคลใด
หากคุณอยู่ในแคนาดา ส่วนนี้มีผลใช้กับคุณ
เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณหากคุณได้ให้อนุญาตเฉพาะแก่เรา (กล่าวคือ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง) ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือในสถานการณ์ที่สามารถอนุมานได้ว่าคุณให้อนุญาต (กล่าวคือ ความยินยอมโดยปริยาย) คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
ในกรณีพิเศษบางกรณี กฎหมายที่ใช้บังคับอาจอนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลของคุณได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ ตัวอย่างเช่น:
- หากการเก็บรวบรวมเป็นประโยชน์ต่อบุคคลอย่างชัดเจน และไม่สามารถขอความยินยอมได้ทันเวลา
- เพื่อการสืบสวน และการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
- เพื่อธุรกรรมทางธุรกิจ โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขบางประการ
- หากข้อมูลอยู่ในคำให้การของพยาน และการเก็บรวบรวมจำเป็นต่อการประเมิน ดำเนินการ หรือชำระค่าสินไหมทดแทนตามการเรียกร้องประกันภัย
- เพื่อระบุตัวบุคคลที่ได้รับบาดเจ็บ เจ็บป่วย หรือเสียชีวิต และเพื่อติดต่อกับญาติใกล้ชิด
- หากเรามีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่าบุคคลใดเคยตก กำลังตก หรืออาจตกเป็นเหยื่อของการละเมิดทางการเงิน
- หากคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผลว่าการเก็บรวบรวมและการใช้โดยได้รับความยินยอมจะกระทบต่อความพร้อมใช้งานหรือความถูกต้องของข้อมูล และการเก็บรวบรวมนั้นสมเหตุสมผลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนการผิดข้อตกลงหรือการฝ่าฝืนกฎหมายของแคนาดาหรือของรัฐ (province)
- หากจำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อปฏิบัติตามหมายเรียก หมายค้น คำสั่งศาล หรือข้อบังคับของศาลที่เกี่ยวกับการส่งเอกสารหลักฐาน
- หากข้อมูลนั้นจัดทำขึ้นโดยบุคคลในระหว่างการจ้างงาน การประกอบธุรกิจ หรือการประกอบวิชาชีพของบุคคลนั้น และการเก็บรวบรวมสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่จัดทำข้อมูลนั้นขึ้น
- หากการเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์เพื่องานสื่อสารมวลชน งานศิลปะ หรืองานวรรณกรรมเท่านั้น
- หากข้อมูลนั้นเปิดเผยต่อสาธารณะและเป็นไปตามที่ระเบียบกำหนดไว้
7. เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด
โดยสรุป:เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น (เช่น ข้อกำหนดด้านภาษี การบัญชี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น) ไม่มีวัตถุประสงค์ใดในประกาศนี้ที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานกว่าเก้าสิบ (90) วันนับจากการยุติบัญชีของผู้ใช้
เมื่อเราไม่มีความจำเป็นทางธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมายที่ต่อเนื่องในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลนิรนาม หรือหากไม่สามารถทำได้ (ตัวอย่างเช่น เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกจัดเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลสำรอง) เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้อย่างปลอดภัยและแยกออกจากการประมวลผลใด ๆ เพิ่มเติมจนกว่าจะสามารถลบได้
ข้อมูลประวัติการเดินทาง: ข้อมูลการติดตามตำแหน่ง สถิติการเดินทาง และความทรงจำที่เกี่ยวข้องของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เพื่อให้บริการบันทึกการเดินทางแก่คุณอย่างต่อเนื่อง เมื่อมีการลบบัญชี ข้อมูลนี้จะถูกลบอย่างถาวรภายใน 90 วัน
8. เราดูแลข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยอย่างไร
โดยสรุป:เรามุ่งปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยระบบมาตรการรักษาความปลอดภัยเชิงองค์กรและเชิงเทคนิค
เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยเชิงเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมและสมเหตุสมผลมาใช้ เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราประมวลผล อย่างไรก็ตาม แม้เราจะมีมาตรการป้องกันและพยายามรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลใดที่รับประกันได้ว่าปลอดภัย 100% เราจึงไม่อาจสัญญาหรือรับประกันได้ว่าแฮกเกอร์ อาชญากรไซเบอร์ หรือบุคคลภายนอกอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเจาะระบบความปลอดภัยของเราและเก็บรวบรวม เข้าถึง ขโมย หรือแก้ไขข้อมูลของคุณโดยมิชอบได้ แม้เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่การส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังและจากบริการของเราเป็นความเสี่ยงของคุณเอง คุณควรเข้าถึงบริการภายในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเท่านั้น
มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งและขณะจัดเก็บ
- กลไกการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย
- การประเมินความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องทราบ
- พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่ปลอดภัยกับผู้ให้บริการระดับองค์กร
9. เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์หรือไม่
โดยสรุป:เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากหรือทำการตลาดกับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เห็น
เราไม่ขอข้อมูลจากหรือทำการตลาดกับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เห็น การใช้บริการถือว่าคุณรับรองว่าคุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองของผู้เยาว์ดังกล่าวและยินยอมให้ผู้เยาว์ในความดูแลนั้นใช้บริการ หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะปิดใช้งานบัญชีนั้นและดำเนินมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อลบข้อมูลดังกล่าวออกจากบันทึกของเราโดยเร็ว หากคุณทราบว่ามีข้อมูลใดที่เราอาจเก็บรวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดติดต่อเราที่ [email protected]
10. คุณมีสิทธิความเป็นส่วนตัวอะไรบ้าง
โดยสรุป:ในบางภูมิภาค เช่น เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร (UK) สวิตเซอร์แลนด์ และแคนาดา คุณมีสิทธิที่ทำให้คุณเข้าถึงและควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้มากขึ้น คุณสามารถตรวจสอบ เปลี่ยนแปลง หรือยุติบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ
ในบางภูมิภาค (เช่น EEA, UK, สวิตเซอร์แลนด์ และแคนาดา) คุณมีสิทธิบางประการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ ซึ่งอาจรวมถึงสิทธิ (i) ในการขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ii) ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล; (iii) ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ; (iv) ในการขอให้โอนย้ายข้อมูล หากมีผลใช้บังคับ; และ (v) ในการไม่ตกอยู่ภายใต้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ ในบางสถานการณ์ คุณอาจมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วย คุณสามารถยื่นคำขอดังกล่าวได้โดยติดต่อเราผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในส่วน “คุณจะติดต่อเราเกี่ยวกับประกาศนี้ได้อย่างไร” ด้านล่าง
เราจะพิจารณาและดำเนินการตามคำขอใด ๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ
หากคุณอยู่ใน EEA หรือ UK และเชื่อว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของรัฐสมาชิกหรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร
หากคุณอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ คุณสามารถติดต่อกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลและข้อมูลข่าวสารแห่งสหพันธรัฐ (Federal Data Protection and Information Commissioner)
การถอนความยินยอม: หากเราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งอาจเป็นความยินยอมโดยชัดแจ้งและ/หรือโดยปริยาย ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในส่วน “คุณจะติดต่อเราเกี่ยวกับประกาศนี้ได้อย่างไร” ด้านล่าง หรือโดยปิดการติดตามตำแหน่งในการตั้งค่าอุปกรณ์หรือภายในแอป
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ทำไปก่อนการถอนความยินยอม และในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต จะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ดำเนินการโดยอาศัยฐานการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นนอกเหนือจากความยินยอม
การเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย: คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดและการส่งเสริมการขายของเราได้ทุกเมื่อ โดยคลิกลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารในอีเมลที่เราส่ง หรือโดยติดต่อเราผ่านรายละเอียดที่ระบุไว้ในส่วน “คุณจะติดต่อเราเกี่ยวกับประกาศนี้ได้อย่างไร” ด้านล่าง จากนั้นคุณจะถูกนำออกจากรายชื่อทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจยังคงสื่อสารกับคุณ เช่น เพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับบริการที่จำเป็นต่อการบริหารจัดการและการใช้บัญชีของคุณ เพื่อตอบกลับคำขอรับบริการ หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ใช่การตลาด
ข้อมูลบัญชี
หากคุณต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชีของคุณ หรือยุติบัญชีของคุณเมื่อใดก็ตาม คุณสามารถ:
- เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีภายในแอปพลิเคชันบนมือถือ Travo
- ติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้
เมื่อคุณขอยุติบัญชี เราจะปิดใช้งานหรือลบบัญชีและข้อมูลของคุณออกจากฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่ของเรา อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้ในแฟ้มของเราเพื่อป้องกันการฉ้อโกง แก้ไขปัญหา ช่วยเหลือในการสืบสวนใด ๆ บังคับใช้ข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา และ/หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อมูลตำแหน่ง: คุณสามารถปิดการติดตามตำแหน่งได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์หรือภายในแอป อย่างไรก็ตาม การปิดการติดตามตำแหน่งจะทำให้ฟังก์ชันหลักในการบันทึกการเดินทางอัตโนมัติไม่สามารถทำงานได้
หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected]
11. การควบคุมฟีเจอร์ Do-Not-Track
เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ รวมถึงระบบปฏิบัติการบนมือถือและแอปพลิเคชันบนมือถือบางรายการ มีฟีเจอร์หรือการตั้งค่า Do-Not-Track (“DNT”) ที่คุณสามารถเปิดใช้งานเพื่อแสดงความต้องการด้านความเป็นส่วนตัวว่าไม่ต้องการให้มีการติดตามและเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเว็บออนไลน์ของคุณ ในขณะนี้ยังไม่มีการกำหนดมาตรฐานทางเทคโนโลยีที่เป็นแบบเดียวกันสำหรับการรับรู้และการนำสัญญาณ DNT ไปใช้ ดังนั้น ปัจจุบันเราจึงไม่ตอบสนองต่อสัญญาณ DNT ของเบราว์เซอร์หรือกลไกอื่นใดที่สื่อสารทางเลือกของคุณว่าไม่ต้องการถูกติดตามทางออนไลน์โดยอัตโนมัติ หากในอนาคตมีการรับรองมาตรฐานสำหรับการติดตามทางออนไลน์ที่เราต้องปฏิบัติตาม เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแนวปฏิบัตินั้นในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุง
12. ผู้พำนักในสหรัฐอเมริกามีสิทธิความเป็นส่วนตัวเฉพาะหรือไม่
โดยสรุป:หากคุณเป็นผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย โคโลราโด คอนเนตทิคัต ยูทาห์ หรือเวอร์จิเนีย คุณได้รับสิทธิเฉพาะเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง
เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ในช่วงสิบสอง (12) เดือนที่ผ่านมา:
| ประเภท | ตัวอย่าง | เก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| A. ตัวระบุตัวตน | รายละเอียดการติดต่อ เช่น ชื่อจริง ชื่อแฝง ที่อยู่อีเมล ชื่อบัญชี และตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน | ใช่ |
| B. ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่นิยามไว้ในกฎหมายว่าด้วยบันทึกข้อมูลลูกค้าของรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Customer Records statute) | ชื่อ ข้อมูลการติดต่อ | ใช่ |
| C. ลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐหรือกฎหมายของรัฐบาลกลาง | เพศและวันเกิด | ไม่ |
| D. ข้อมูลทางการค้า | ข้อมูลธุรกรรม ประวัติการซื้อ รายละเอียดทางการเงิน และข้อมูลการชำระเงิน | ไม่ |
| E. ข้อมูลชีวมิติ | ลายนิ้วมือและลายเสียง | ไม่ |
| F. กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอื่นที่คล้ายคลึงกัน | ประวัติการท่องเว็บ ประวัติการค้นหา พฤติกรรมออนไลน์ ข้อมูลความสนใจ และการโต้ตอบกับแอปพลิเคชันของเรา | ใช่ |
| G. ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ | ตำแหน่งที่แม่นยำของอุปกรณ์ซึ่งติดตามอย่างต่อเนื่องเมื่อเปิดใช้การติดตามในเบื้องหลัง | ใช่ |
| H. ข้อมูลเสียง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลภาพ ข้อมูลความร้อน ข้อมูลกลิ่น หรือข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน | รูปภาพที่ผู้ใช้อัปโหลดเพื่อสร้างความทรงจำการเดินทาง | ใช่ |
| I. ข้อมูลเกี่ยวกับวิชาชีพหรือการจ้างงาน | รายละเอียดการติดต่อทางธุรกิจ | ไม่ |
| J. ข้อมูลการศึกษา | ระเบียนนักศึกษาและข้อมูลทำเนียบ | ไม่ |
| K. ข้อสรุปที่อนุมานจากข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม | ข้อสรุปที่อนุมานจากข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อสร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับความชอบ ลักษณะ และรูปแบบการเดินทางสำหรับคำแนะนำจาก AI | ใช่ |
| L. ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว | ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์แบบแม่นยำ | ใช่ |
เราจะใช้และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้ตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการ หรือสำหรับ:
- ประเภท A - ตราบเท่าที่ผู้ใช้มีบัญชีกับเรา
- ประเภท B - ตราบเท่าที่ผู้ใช้มีบัญชีกับเรา
- ประเภท F - ตราบเท่าที่ผู้ใช้มีบัญชีกับเรา
- ประเภท G - ตราบเท่าที่ผู้ใช้มีบัญชีกับเรา
- ประเภท H - ตราบเท่าที่ผู้ใช้มีบัญชีกับเรา
- ประเภท K - ตราบเท่าที่ผู้ใช้มีบัญชีกับเรา
- ประเภท L - ตราบเท่าที่ผู้ใช้มีบัญชีกับเรา
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นนอกเหนือจากประเภทเหล่านี้ ในกรณีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราด้วยตนเอง ทางออนไลน์ หรือทางโทรศัพท์หรือไปรษณีย์ ในบริบทของ:
- การรับความช่วยเหลือผ่านช่องทางบริการลูกค้าของเรา;
- การเข้าร่วมแบบสำรวจลูกค้าหรือการแข่งขัน; และ
- การอำนวยความสะดวกในการให้บริการของเราและการตอบกลับคำถามของคุณ
เราใช้และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในส่วน “เราประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร”
ข้อมูลของคุณจะถูกแบ่งปันกับผู้อื่นหรือไม่
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ผู้ให้บริการของเราตามสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างเรากับผู้ให้บริการแต่ละราย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ในส่วน “เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดและกับผู้ใด”
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเราเอง เช่น การวิจัยภายในเพื่อการพัฒนาและการสาธิตทางเทคโนโลยี ซึ่งไม่ถือเป็นการ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ในช่วงสิบสอง (12) เดือนที่ผ่านมา เราไม่ได้ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือทางการค้า ในช่วงสิบสอง (12) เดือนที่ผ่านมา เราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือทางการค้า:
- ประเภท A. ตัวระบุตัวตน
- ประเภท B. ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่นิยามไว้ในกฎหมายว่าด้วยบันทึกข้อมูลลูกค้าของรัฐแคลิฟอร์เนีย
- ประเภท G. ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
- ประเภท H. ข้อมูลเสียง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลภาพ และข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน
- ประเภท K. ข้อสรุปที่อนุมานจากข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
- ประเภท L. ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์)
ประเภทของบุคคลภายนอกที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือทางการค้า ดูได้ในส่วน “เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดและกับผู้ใด”
ผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย
ประมวลกฎหมายแพ่งแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย มาตรา 1798.83 หรือที่เรียกว่ากฎหมาย “Shine The Light” อนุญาตให้ผู้ใช้ของเราที่เป็นผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนียขอและรับข้อมูลจากเราได้ปีละครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล (ถ้ามี) ที่เราเปิดเผยแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรง และชื่อและที่อยู่ของบุคคลภายนอกทั้งหมดที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วยในปีปฏิทินก่อนหน้า หากคุณเป็นผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนียและต้องการยื่นคำขอดังกล่าว โปรดส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง
หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี พำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย และมีบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับบริการ คุณมีสิทธิขอให้นำข้อมูลที่ไม่ต้องการซึ่งคุณโพสต์ต่อสาธารณะในบริการออก หากต้องการขอให้นำข้อมูลดังกล่าวออก โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง พร้อมระบุที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณและคำแถลงว่าคุณพำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย เราจะดำเนินการให้ข้อมูลนั้นไม่แสดงต่อสาธารณะในบริการ แต่โปรดทราบว่าข้อมูลนั้นอาจไม่ถูกนำออกจากระบบทั้งหมดของเราอย่างสมบูรณ์หรือครบถ้วน (เช่น ข้อมูลสำรอง เป็นต้น)
ประกาศความเป็นส่วนตัวตาม CCPA
ส่วนนี้มีผลใช้กับผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนียเท่านั้น ภายใต้กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act: CCPA) คุณมีสิทธิตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
ประมวลระเบียบแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Code of Regulations) นิยาม “ผู้พำนัก” ไว้ดังนี้:
- (1) บุคคลทุกคนที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียด้วยวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ชั่วคราวหรือการผ่านทาง และ
- (2) บุคคลทุกคนที่มีภูมิลำเนาในรัฐแคลิฟอร์เนียซึ่งอยู่นอกรัฐแคลิฟอร์เนียด้วยวัตถุประสงค์ชั่วคราวหรือการผ่านทาง
บุคคลอื่นทั้งหมดนิยามว่าเป็น “ผู้ไม่ได้พำนัก”
หากนิยามของ “ผู้พำนัก” นี้ใช้กับคุณ เราต้องปฏิบัติตามสิทธิและหน้าที่บางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
สิทธิในการขอให้ลบข้อมูล — คำขอให้ลบ
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ หากคุณขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะเคารพคำขอของคุณและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งนี้อยู่ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการที่กฎหมายกำหนด เช่น (แต่ไม่จำกัดเพียง) การใช้สิทธิในเสรีภาพในการแสดงออกของผู้บริโภครายอื่น ข้อกำหนดในการปฏิบัติตามที่เกิดจากหน้าที่ตามกฎหมายของเรา หรือการประมวลผลใด ๆ ที่อาจจำเป็นเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
สิทธิในการได้รับแจ้ง — คำขอให้แจ้งข้อมูล
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คุณมีสิทธิที่จะทราบ:
- ว่าเราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่;
- ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม;
- วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม;
- ว่าเราขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกหรือไม่;
- ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราขาย แบ่งปัน หรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ;
- ประเภทของบุคคลภายนอกที่ได้รับการขาย การแบ่งปัน หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ;
- วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือทางการค้าในการเก็บรวบรวม ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล; และ
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เฉพาะเจาะจงที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราไม่มีหน้าที่ต้องให้หรือลบข้อมูลผู้บริโภคที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อตอบสนองต่อคำขอของผู้บริโภค หรือต้องระบุตัวตนข้อมูลของบุคคลอีกครั้งเพื่อยืนยันคำขอของผู้บริโภค
สิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติเนื่องจากการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค
เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณหากคุณใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ
สิทธิในการจำกัดการใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว
หากคุณเป็นผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิจำกัดการใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของคุณให้อยู่เพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือการจัดหาสินค้าตามที่ผู้บริโภคทั่วไปคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผล ปัจจุบันเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์แบบแม่นยำ) เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์หลักในการให้บริการบันทึกการเดินทางของเรา ซึ่งเป็นฟังก์ชันหลักที่คาดหมายได้ของแอป
กระบวนการยืนยันตัวตน
เมื่อได้รับคำขอของคุณ เราจะต้องยืนยันตัวตนของคุณเพื่อพิจารณาว่าคุณเป็นบุคคลเดียวกับที่เรามีข้อมูลอยู่ในระบบของเรา การยืนยันตัวตนนี้กำหนดให้เราต้องขอให้คุณให้ข้อมูล เพื่อให้เราสามารถจับคู่กับข้อมูลที่คุณเคยให้ไว้กับเรา ตัวอย่างเช่น ขึ้นอยู่กับประเภทของคำขอที่คุณยื่น เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลบางอย่างเพื่อให้เราสามารถจับคู่ข้อมูลที่คุณให้กับข้อมูลที่เรามีอยู่ในแฟ้มแล้ว หรือเราอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางการสื่อสาร (เช่น โทรศัพท์หรืออีเมล) ที่คุณเคยให้ไว้กับเรา เราอาจใช้วิธีการยืนยันตัวตนอื่นตามที่สถานการณ์กำหนดด้วย
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้ในคำขอของคุณเพื่อยืนยันตัวตนหรืออำนาจในการยื่นคำขอของคุณเท่านั้น เราจะหลีกเลี่ยงการขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่าที่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม หากเราไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณจากข้อมูลที่เรามีอยู่แล้ว เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนของคุณ และเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยหรือการป้องกันการฉ้อโกง เราจะลบข้อมูลเพิ่มเติมดังกล่าวทันทีที่เรายืนยันตัวตนของคุณเสร็จสิ้น
สิทธิความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ
- คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
- คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป หรือขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลได้
- คุณสามารถแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจให้ยื่นคำขอภายใต้ CCPA ในนามของคุณได้ เราอาจปฏิเสธคำขอจากตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจซึ่งไม่ได้ส่งหลักฐานว่าได้รับมอบอำนาจโดยชอบให้ดำเนินการในนามของคุณตาม CCPA
- คุณสามารถขอเลือกไม่ให้มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกในอนาคตได้ เมื่อได้รับคำขอเลือกไม่เข้าร่วม เราจะดำเนินการตามคำขอโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่เกินสิบห้า (15) วันนับจากวันที่ยื่นคำขอ
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ คุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] หรือดูรายละเอียดการติดต่อที่ท้ายเอกสารนี้ หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ เรายินดีรับฟัง
13. เราปรับปรุงประกาศนี้หรือไม่
โดยสรุป:ใช่ เราจะปรับปรุงประกาศนี้ตามความจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เราอาจปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว ฉบับปรับปรุงจะระบุด้วยวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่เปลี่ยนแปลงไป และฉบับปรับปรุงจะมีผลทันทีที่สามารถเข้าถึงได้ หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจแจ้งให้คุณทราบโดยการประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอย่างเด่นชัด หรือโดยส่งการแจ้งเตือนถึงคุณโดยตรง เราขอแนะนำให้คุณอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวนี้บ่อย ๆ เพื่อรับทราบว่าเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
14. คุณจะติดต่อเราเกี่ยวกับประกาศนี้ได้อย่างไร
หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับประกาศนี้ คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected]
15. คุณจะตรวจสอบ ปรับปรุง หรือลบข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณได้อย่างไร
ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ เปลี่ยนแปลงข้อมูลนั้น หรือลบข้อมูลนั้น หากต้องการขอตรวจสอบ ปรับปรุง หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]
คุณยังสามารถจัดการข้อมูลของคุณได้โดยตรงภายในแอป Travo โดย:
- เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตข้อมูลโปรไฟล์
- ลบความทรงจำการเดินทางหรือรูปภาพทีละรายการ
- ปิดการติดตามตำแหน่งในการตั้งค่าแอปหรือการตั้งค่าอุปกรณ์
- ขอลบบัญชีทั้งหมด ซึ่งจะนำข้อมูลทั้งหมดของคุณออกภายใน 90 วัน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่ Travo จัดการข้อมูลการเดินทางของคุณ ขณะมอบประสบการณ์การบันทึกการเดินทางที่อัตโนมัติและชาญฉลาดให้แก่คุณ หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราได้เสมอ
6. เราจัดการการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลมีเดียของคุณอย่างไร
โดยสรุป:หากคุณเลือกลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบบริการของเราโดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย เราอาจเข้าถึงข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณได้
บริการของเราให้คุณสามารถลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบโดยใช้รายละเอียดบัญชีโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอก (เช่น การเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple) เมื่อคุณเลือกทำเช่นนี้ เราจะได้รับข้อมูลโปรไฟล์บางอย่างเกี่ยวกับคุณจากผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียของคุณ ข้อมูลโปรไฟล์ที่เราได้รับอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง แต่มักจะรวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล และรูปโปรไฟล์ของคุณ ตลอดจนข้อมูลอื่นที่คุณเลือกเปิดเผยต่อสาธารณะบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้น
เราจะใช้ข้อมูลที่ได้รับเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ หรือที่แจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนในบริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โปรดทราบว่าเราไม่ได้ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบอื่นโดยผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียที่เป็นบุคคลภายนอก เราแนะนำให้คุณอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเหล่านั้น เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร และคุณจะตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์และแอปของพวกเขาได้อย่างไร