本通知について
本プライバシー通知は、Travo Labs として事業を営む [Your legal name]（以下「当社」といいます）が、お客様が当社のサービス（以下「本サービス」といいます）を利用する際に、お客様の情報をどのように、またなぜ収集、保存、使用および／または共有（以下「処理」といいます）する場合があるかを説明するものです。たとえば、次のような場合が該当します。
- 当社のモバイルアプリケーション（Travo）、または本プライバシー通知にリンクしている当社のその他のアプリケーションをダウンロードして使用する場合
- 販売、マーケティング、イベントなど、その他の関連する方法で当社と関わる場合
ご質問やご懸念はありますか？本プライバシー通知をお読みいただくことで、お客様のプライバシー上の権利と選択肢をご理解いただけます。当社の方針および慣行に同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。それでもご質問やご懸念がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。
要点のまとめ
この要約は本プライバシー通知の要点を示すものですが、各要点の後にあるリンクをたどるか、目次を使って該当するセクションを探すことで、これらのトピックの詳細をご確認いただけます。
当社はどのような個人情報を処理しますか？お客様が本サービスを訪問、利用または閲覧する際、当社は、お客様と当社および本サービスとの関わり方、お客様が行う選択、ならびにお客様が利用する製品および機能に応じて、個人情報を処理することがあります。詳しくはお客様が当社に開示する個人情報をご覧ください。
当社は機微な個人情報を処理しますか？当社は、中核となる旅行記録機能を提供するために位置情報を処理します。詳しくは当社によるお客様の情報の処理方法をご覧ください。
当社は第三者から情報を受け取りますか？当社は、認証のためのソーシャルメディアプラットフォームなど、お客様が連携を選択した第三者サービスから情報を受け取ることがあります。詳しくはその他の情報源から収集する情報をご覧ください。
当社はお客様の情報をどのように処理しますか？当社は、本サービスの提供、改善および管理、お客様の旅行履歴の自動記録、お客様の旅行パターンの分析、AI によるおすすめの生成、ならびにお客様とのコミュニケーションのために、お客様の情報を処理します。当社は、正当な法的理由がある場合にのみお客様の情報を処理します。詳しくは当社によるお客様の情報の処理方法をご覧ください。
当社はどのような状況で、どの当事者と個人情報を共有しますか？当社は、特定の状況において、位置情報サービスプロバイダー、クラウドストレージプロバイダー、AI 処理サービス、アプリ内広告のための Google AdMob などの特定の第三者と情報を共有することがあります。詳しくは当社がお客様の個人情報をいつ、誰と共有するかをご覧ください。
当社はお客様の情報をどのように安全に保護していますか？当社は、お客様の個人情報を保護するための組織的および技術的なプロセスと手順を整備しています。しかし、インターネット上の電子的な送信や情報保存技術が 100% 安全であることは保証できないため、ハッカー、サイバー犯罪者その他の権限のない第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不正に収集、アクセス、窃取または改変することがないと約束または保証することはできません。詳しくは当社がお客様の情報を安全に保護する方法をご覧ください。
お客様にはどのような権利がありますか？お客様の所在地によっては、適用されるプライバシー法に基づき、お客様は自身の個人情報に関して一定の権利を有する場合があります。詳しくはお客様のプライバシー上の権利をご覧ください。
お客様はどのように権利を行使できますか？権利を行使する最も簡単な方法は、[email protected] まで当社にご連絡いただくことです。当社は、適用されるデータ保護法に従ってあらゆる請求を検討し、対応します。
1. 当社はどのような情報を収集しますか？
お客様が当社に開示する個人情報
要点：当社は、お客様が当社に提供する個人情報を収集します。
当社は、お客様が本サービスに登録する際、当社または当社の製品および本サービスに関する情報の入手に関心を示す際、本サービス上の活動に参加する際、その他お客様が当社に連絡する際に、お客様が任意で当社に提供する個人情報を収集します。
お客様から提供される個人情報：当社が収集する個人情報は、お客様と当社および本サービスとの関わりの状況、お客様が行う選択、ならびにお客様が利用する製品および機能によって異なります。当社が収集する個人情報には、以下が含まれる場合があります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- ユーザー名
- パスワード
- プロフィール写真
- 連絡先または認証データ
機微情報：当社は、本サービスを提供するために必要な場合、以下の機微情報を処理します。
- 位置情報：お客様がバックグラウンドでの位置情報の記録を有効にした場合、訪れた都市や国を自動的に記録するため、当社は正確な位置情報を継続的に収集します
- 写真：旅の思い出を作成するためにお客様がアップロードを選択した画像
ソーシャルメディアのログインデータ：当社は、Google、Apple その他のソーシャルメディアアカウントなど、お客様の既存のソーシャルメディアアカウントの情報を使用して当社に登録するオプションを提供する場合があります。この方法での登録を選択された場合、当社は下記の「当社はお客様のソーシャルログインをどのように取り扱いますか？」というセクションに記載された情報を収集します。
お客様が当社に提供するすべての個人情報は、真実、完全かつ正確でなければならず、お客様はその個人情報に変更があった場合には当社に通知しなければなりません。
自動的に収集される情報
要点：インターネットプロトコル（IP）アドレスおよび／またはブラウザやデバイスの特性など、一部の情報は、お客様が本サービスを訪問した際に自動的に収集されます。
当社は、お客様が本サービスを訪問、利用または閲覧する際に、特定の情報を自動的に収集します。この情報は、お客様個人を特定するもの（氏名や連絡先情報など）ではありませんが、IP アドレス、ブラウザおよびデバイスの特性、オペレーティングシステム、言語設定、参照元 URL、デバイス名、国、位置、お客様が本サービスをいつどのように利用しているかに関する情報、その他の技術情報などのデバイス情報および利用情報が含まれる場合があります。この情報は、主に本サービスのセキュリティと運用の維持、ならびに当社内部の分析およびレポート作成のために必要となります。
当社が収集する情報には、以下が含まれます。
- 位置情報：当社は、正確な位置情報とおおよその位置情報の両方を収集します。正確な位置情報は、GPS その他の技術を使用して、お客様の現在の正確な位置を示す位置情報を収集するものです。おおよその位置情報は、お客様のおおよその位置を示します。当社が収集する情報の量は、お客様が本サービスへのアクセスに使用するデバイスの種類と設定によって異なります。お客様は、情報へのアクセスを拒否するか、デバイスの位置情報設定を無効にすることにより、当社によるこの情報の収集をオプトアウトすることができます。ただし、位置情報の記録は Travo の機能の中核であるため、オプトアウトを選択した場合、本サービスの一部の機能を利用できなくなることがあります。
- ユーザー ID およびデバイス ID：当社は、製品のパーソナライズ、アプリの機能および分析を可能にするため、ユーザー ID（お客様の身元に紐付けられ、トラッキング目的で使用されます）およびデバイス ID を含む一意の識別子を収集します。
- 利用データ：当社は、お客様が本サービスをどのように利用しているかを把握し、分析、製品のパーソナライズおよびアプリの機能改善を行うため、お客様の製品とのやり取りに関する情報その他の利用データを収集します。
- 診断データ：当社は、本サービスの安定性とパフォーマンスを分析し改善するため、クラッシュデータ、パフォーマンスデータその他の診断情報を収集します。このデータは分析目的でのみ使用されます。
- ログおよび利用データ：ログおよび利用データとは、お客様が本サービスにアクセスまたは利用した際に当社のサーバーが自動的に収集し、ログファイルに記録する、サービス関連、診断、利用およびパフォーマンスに関する情報です。お客様と当社との関わり方によって、このログデータには、IP アドレス、デバイス情報、ブラウザの種類と設定、本サービスにおけるお客様の活動に関する情報（お客様の利用に関連する日時のタイムスタンプ、閲覧したページやファイル、検索、利用した機能などお客様が行ったその他の操作など）、デバイスのイベント情報（システムアクティビティ、エラーレポート（「クラッシュダンプ」と呼ばれることもあります）、ハードウェア設定など）が含まれる場合があります。
- デバイスデータ：当社は、お客様が本サービスへのアクセスに使用する携帯電話、タブレットその他のデバイスに関する情報などのデバイスデータを収集します。使用するデバイスによっては、このデバイスデータには、IP アドレス（またはプロキシサーバー）、デバイスおよびアプリケーションの識別番号、位置、ブラウザの種類、ハードウェアのモデル、インターネットサービスプロバイダーおよび／または携帯通信事業者、オペレーティングシステム、システム構成情報などの情報が含まれる場合があります。
その他の情報源から収集する情報
要点：当社は、お客様が当社のアプリに連携した第三者サービスから、限られたデータを収集することがあります。
当社は、以下のようなその他の情報源からお客様に関する情報を取得することがあります。
- 地図および位置情報サービス（例：Mapbox、OpenStreetMap）：GPS 座標を都市名および国名に変換するため
- ソーシャルメディアプラットフォーム：お客様がソーシャルログインによる認証を選択した場合
- クラウドストレージサービス：お客様の旅行データと写真が安全に保存される場所
2. 当社はお客様の情報をどのように処理しますか？
要点：当社は、本サービスの提供、改善および管理、お客様とのコミュニケーション、セキュリティおよび不正防止、ならびに法令遵守のために、お客様の情報を処理します。また、お客様の同意を得て、その他の目的のためにお客様の情報を処理することもあります。
当社は、お客様と本サービスとの関わり方に応じて、以下を含むさまざまな理由でお客様の個人情報を処理します。
- アカウントの作成と認証を容易にし、その他ユーザーアカウントを管理するため：当社は、お客様がアカウントを作成してログインできるように、またアカウントを正常に機能する状態に保つために、お客様の情報を処理することがあります。
- お客様の旅行履歴を自動的に記録するため：当社は、お客様が訪れた都市や国を自動的に記録し、各地に滞在した日数を計算し、お客様の旅の包括的なタイムラインを作成するため、バックグラウンドでお客様の位置情報を処理します。
- お客様の旅行パターンを分析するため：当社は、訪問した国の総数、訪れた都市、旅行の頻度、その他お客様の旅行行動に関する洞察などの統計を提供するため、お客様の旅行履歴データを処理します。
- AI によるおすすめを生成するため：当社は、お客様の旅のスタイルや好みに基づいてパーソナライズされた旅行先のおすすめを提供するため、お客様の旅行履歴とパターンを処理することがあります。
- 旅の思い出を作成・管理するため：当社は、お客様が整理された視覚的な旅の記録を作成できるよう、お客様がアップロードした写真と関連する位置情報を処理します。
- 地図による可視化を可能にするため：当社は、お客様が訪れた場所をインタラクティブな地図上に表示し、国境を示すために、お客様の位置情報を処理します。
- お客様に管理上の情報を送信するため：当社は、当社の製品およびサービスの詳細、当社の規約および方針の変更、その他これらに類する情報をお客様に送信するため、お客様の情報を処理することがあります。
- フィードバックを依頼するため：当社は、フィードバックを依頼するため、また本サービスのご利用についてお客様に連絡するために必要な場合、お客様の情報を処理することがあります。
- ターゲティング広告およびマーケティングのため：当社は、お客様の設定および適用法に従い、開発者の広告またはマーケティング、製品のパーソナライズ、ならびに第三者の広告の目的で、お客様の情報（氏名、メールアドレス、ユーザー ID を含みます）を処理することがあります。このデータはお客様の身元に紐付けられ、トラッキング目的で使用されることがあります。
- マーケティングおよびプロモーションに関する連絡をお送りするため：当社は、お客様のマーケティングに関する設定に沿う場合、お客様が当社に送信した個人情報を当社のマーケティング目的で処理することがあります。お客様は、いつでも当社のマーケティングメールの受信をオプトアウトできます。詳しくは、下記の「お客様にはどのようなプライバシー上の権利がありますか？」をご覧ください。
- 本サービスを保護するため：当社は、不正行為の監視および防止を含め、本サービスの安全とセキュリティを維持する取り組みの一環として、お客様の情報を処理することがあります。
- 利用傾向を把握するため：当社は、本サービスがどのように利用されているかをよりよく理解し、本サービスを改善するため、お客様による本サービスの利用方法に関する情報を処理することがあります。
- 個人の生命に関する利益を守り、または保護するため：当社は、危害を防止する場合など、個人の生命に関する利益を守り、または保護するために必要な場合、お客様の情報を処理することがあります。
3. 当社はどのような法的根拠に基づいてお客様の情報を処理しますか？
要点：当社は、必要であると判断し、かつ適用法に基づく正当な法的理由（すなわち法的根拠）がある場合にのみ、お客様の個人情報を処理します。たとえば、お客様の同意がある場合、法令を遵守するため、契約を締結しまたは契約上の義務を履行するためにお客様にサービスを提供するため、お客様の権利を保護するため、または当社の正当な事業上の利益を実現するためなどです。
EU または英国に所在するお客様には、このセクションが適用されます。
一般データ保護規則（GDPR）および英国 GDPR は、当社がお客様の個人情報を処理するために依拠する正当な法的根拠を説明することを当社に求めています。そのため、当社は、お客様の個人情報を処理するにあたり、以下の法的根拠に依拠することがあります。
- 同意：お客様が特定の目的のためにお客様の個人情報を使用する許可（すなわち同意）を当社に与えた場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回できます。詳しくは下記の同意の撤回をご覧ください。
- 契約の履行：当社は、本サービスの提供を含め、お客様に対する当社の契約上の義務を履行するために必要であると判断した場合、またはお客様との契約締結前にお客様の要請に応じる場合、お客様の個人情報を処理することがあります。
- 正当な利益：当社は、当社の正当な事業上の利益を達成するために合理的に必要であると判断し、かつその利益がお客様の利益ならびに基本的な権利および自由を上回らない場合、お客様の情報を処理することがあります。たとえば、当社は、記載された目的の一部のため、すなわち、ユーザーの関心を引きつけ維持できるよう本サービスがどのように利用されているかを分析して改善すること、問題を診断しおよび／または不正行為を防止すること、ならびにユーザーエクスペリエンスを改善できるようユーザーが当社の製品およびサービスをどのように利用しているかを把握することのために、お客様の個人情報を処理することがあります。
- 法的義務：当社は、法執行機関や規制当局への協力、当社の法的権利の行使もしくは防御、または当社が関与する訴訟における証拠としてのお客様の情報の開示など、当社の法的義務を遵守するために必要であると判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。
- 生命に関する利益：当社は、いずれかの人の安全に対する潜在的な脅威が関わる状況など、お客様または第三者の生命に関する利益を保護するために必要であると判断した場合、お客様の情報を処理することがあります。
カナダに所在するお客様には、このセクションが適用されます。
当社は、お客様が特定の目的のためにお客様の個人情報を使用する具体的な許可（すなわち明示的な同意）を当社に与えた場合、またはお客様の許可が推定できる状況（すなわち黙示的な同意）において、お客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回できます。
一部の例外的なケースでは、適用法に基づき、お客様の同意なしにお客様の情報を処理することが法的に認められる場合があります。たとえば、次のような場合です。
- 収集が明らかに個人の利益になり、適時に同意を得ることができない場合
- 調査ならびに不正の検知および防止のため
- 一定の条件を満たすことを前提とした事業取引のため
- 証人の供述に含まれており、保険金請求の査定、処理または解決のために収集が必要な場合
- 負傷者、病人または死亡者の身元確認および近親者との連絡のため
- 個人が金銭的虐待の被害者である、被害者であった、または被害者となるおそれがあると信じるに足る合理的な根拠がある場合
- 同意を得て収集および使用すると情報の入手可能性または正確性が損なわれると合理的に予想され、かつその収集が契約違反またはカナダもしくは州の法律違反の調査に関連する目的のために合理的である場合
- 記録の提出に関する召喚状、令状、裁判所命令または裁判所規則を遵守するために開示が必要な場合
- 個人がその雇用、事業または職業の過程で作成したものであり、収集がその情報の作成目的と一致している場合
- 収集が専ら報道、芸術または文学の目的のためである場合
- 情報が公開されており、かつ規則で指定されている場合
7. 当社はお客様の情報をどのくらいの期間保持しますか？
要点：当社は、法律で別段の定めがない限り、本プライバシー通知に記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保持します。
当社は、法律によってより長い保持期間が要求または許可されている場合（税務、会計その他の法的要件など）を除き、本プライバシー通知に定める目的のために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。本通知に定めるいずれの目的においても、ユーザーのアカウントの終了後90日を超えてお客様の個人情報を保持する必要はありません。
お客様の個人情報を処理する継続的かつ正当な事業上の必要がなくなった場合、当社はその情報を削除または匿名化します。それが不可能な場合（たとえば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など）には、削除が可能になるまで、お客様の個人情報を安全に保管し、それ以上の処理から隔離します。
旅行履歴データ：お客様の位置情報の記録データ、旅行統計および関連する思い出は、継続的な旅行記録サービスを提供するため、お客様のアカウントが有効である限り保持されます。アカウントの削除時には、このデータは90日以内に完全に削除されます。
8. 当社はお客様の情報をどのように安全に保護していますか？
要点：当社は、組織的および技術的なセキュリティ対策の体制を通じて、お客様の個人情報の保護に努めています。
当社は、当社が処理する個人情報のセキュリティを保護するために設計された、適切かつ合理的な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。しかし、当社の保護措置およびお客様の情報を守るための取り組みにもかかわらず、インターネット上の電子的な送信や情報保存技術が 100% 安全であることは保証できないため、ハッカー、サイバー犯罪者その他の権限のない第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不正に収集、アクセス、窃取または改変することがないと約束または保証することはできません。当社はお客様の個人情報の保護に最善を尽くしますが、本サービスとの間の個人情報の送信は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。本サービスへのアクセスは、安全な環境でのみ行ってください。
当社が実施するセキュリティ対策には、以下が含まれます。
- 転送中および保存時のデータの暗号化
- 安全な認証の仕組み
- 定期的なセキュリティ評価
- 業務上知る必要がある者に限定した個人情報へのアクセス
- エンタープライズグレードのプロバイダーによる安全なクラウドストレージ
9. 当社は未成年者から情報を収集していますか？
要点：当社は、18歳未満の子どもから故意にデータを収集したり、18歳未満の子どもを対象にマーケティングを行ったりすることはありません。
当社は、18歳未満の子どもに故意にデータを求めたり、18歳未満の子どもを対象にマーケティングを行ったりすることはありません。本サービスを利用することにより、お客様は、自身が18歳以上であること、または当該未成年者の親もしくは保護者であり、当該被扶養未成年者による本サービスの利用に同意していることを表明するものとします。18歳未満のユーザーの個人情報が収集されたことが判明した場合、当社はそのアカウントを無効化し、当該データを当社の記録から速やかに削除するための合理的な措置を講じます。当社が18歳未満の子どもから収集した可能性のあるデータにお気づきの場合は、[email protected] までご連絡ください。
10. お客様にはどのようなプライバシー上の権利がありますか？
要点：欧州経済領域（EEA）、英国（UK）、スイス、カナダなど一部の地域では、お客様は自身の個人情報へのより広いアクセスと管理を可能にする権利を有します。お客様はいつでも自身のアカウントを確認、変更または解約することができます。
一部の地域（EEA、英国、スイス、カナダなど）では、お客様は適用されるデータ保護法に基づき一定の権利を有します。これには、(i) お客様の個人情報へのアクセスを請求し、その写しを取得する権利、(ii) 訂正または消去を請求する権利、(iii) お客様の個人情報の処理を制限する権利、(iv) 該当する場合、データポータビリティの権利、および (v) 自動化された意思決定の対象とならない権利が含まれる場合があります。また、一定の状況においては、お客様の個人情報の処理に異議を述べる権利を有する場合もあります。このような請求は、下記の「本通知について、どのように当社に問い合わせることができますか？」セクションに記載された連絡先を使用して当社に連絡することにより行うことができます。
当社は、適用されるデータ保護法に従ってあらゆる請求を検討し、対応します。
EEA または英国に所在するお客様で、当社がお客様の個人情報を違法に処理しているとお考えの場合は、加盟国のデータ保護機関または英国のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利もあります。
スイスに所在するお客様は、連邦データ保護・情報コミッショナーに連絡することができます。
同意の撤回：当社がお客様の個人情報の処理をお客様の同意（適用法に応じて明示的な同意および／または黙示的な同意である場合があります）に依拠している場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。お客様は、下記の「本通知について、どのように当社に問い合わせることができますか？」セクションに記載された連絡先を使用して当社に連絡するか、デバイスの設定またはアプリ内で位置情報の記録を無効にすることにより、いつでも同意を撤回できます。
ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えるものではなく、また適用法が認める場合には、同意以外の適法な処理根拠に依拠して行われるお客様の個人情報の処理にも影響を与えないことにご注意ください。
マーケティングおよびプロモーションに関する連絡のオプトアウト：お客様は、当社が送信するメール内の配信停止リンクをクリックするか、下記の「本通知について、どのように当社に問い合わせることができますか？」セクションに記載された連絡先を使用して当社に連絡することにより、いつでも当社のマーケティングおよびプロモーションに関する連絡の配信を停止できます。その後、お客様はマーケティングリストから削除されます。ただし、当社は引き続きお客様と連絡を取る場合があります。たとえば、お客様のアカウントの管理と利用に必要なサービス関連のメッセージの送信、サービスに関するご依頼への対応、その他マーケティング以外の目的のためです。
アカウント情報
お客様のアカウント内の情報をいつでも確認もしくは変更し、またはアカウントを解約したい場合は、以下の方法をご利用いただけます。
- Travo モバイルアプリケーション内のアカウント設定にアクセスする
- 記載された連絡先情報を使用して当社に連絡する
お客様からアカウント解約の請求を受けた場合、当社は、お客様のアカウントと情報を当社の稼働中のデータベースから無効化または削除します。ただし、不正の防止、問題のトラブルシューティング、調査への協力、当社の法的条件の執行および／または適用される法的要件の遵守のため、一部の情報を当社のファイルに保持する場合があります。
位置情報：お客様は、デバイスの設定またはアプリ内でいつでも位置情報の記録を無効にすることができます。ただし、位置情報の記録を無効にすると、旅行の自動記録という中核機能が動作しなくなります。
お客様のプライバシー上の権利についてご質問やご意見がある場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。
11. Do-Not-Track 機能のための制御
ほとんどのウェブブラウザ、ならびに一部のモバイルオペレーティングシステムおよびモバイルアプリケーションには、お客様のオンライン閲覧活動に関するデータを監視・収集されたくないというプライバシー上の希望を示すために有効化できる Do-Not-Track（「DNT」）機能または設定が含まれています。現時点では、DNT シグナルを認識し実装するための統一的な技術標準は確定していません。そのため、当社は現在、DNT ブラウザシグナルや、オンラインでトラッキングされないというお客様の選択を自動的に伝達するその他の仕組みには対応していません。将来、当社が従わなければならないオンライントラッキングの標準が採用された場合は、本プライバシー通知の改訂版においてその取り扱いをお知らせします。
12. 米国居住者には特有のプライバシー上の権利がありますか？
要点：カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州またはバージニア州の居住者である場合、お客様には自身の個人情報へのアクセスに関して特定の権利が付与されます。
当社はどのようなカテゴリーの個人情報を収集していますか？
当社は、過去12か月間に以下のカテゴリーの個人情報を収集しました。
| カテゴリー | 例 | 収集の有無 |
|---|---|---|
| A. 識別子 | 本名、別名、メールアドレス、アカウント名、一意の識別子などの連絡先詳細 | はい |
| B. カリフォルニア州顧客記録法に定義される個人情報 | 氏名、連絡先情報 | はい |
| C. 州法または連邦法に基づく保護対象の分類特性 | 性別および生年月日 | いいえ |
| D. 商業情報 | 取引情報、購入履歴、財務の詳細および支払情報 | いいえ |
| E. 生体情報 | 指紋および声紋 | いいえ |
| F. インターネットその他の類似のネットワーク活動 | 閲覧履歴、検索履歴、オンライン行動、興味関心データ、当社アプリケーションとのやり取り | はい |
| G. 位置情報 | バックグラウンドでの記録が有効な場合に継続的に記録される、デバイスの正確な位置 | はい |
| H. 音声、電子、視覚、熱、嗅覚その他の類似の情報 | 旅の思い出を作成するためにユーザーがアップロードした写真 | はい |
| I. 職業または雇用に関連する情報 | 業務上の連絡先詳細 | いいえ |
| J. 教育情報 | 学籍記録および名簿情報 | いいえ |
| K. 収集した個人情報から導き出される推論 | AI によるおすすめのために、好み、特性および旅行パターンに関するプロファイルを作成する目的で、収集した情報から導き出される推論 | はい |
| L. 機微な個人情報 | 正確な位置情報 | はい |
当社は、収集した個人情報を、本サービスを提供するために必要な範囲で、または以下の期間、使用および保持します。
- カテゴリー A：ユーザーが当社のアカウントを保有している限り
- カテゴリー B：ユーザーが当社のアカウントを保有している限り
- カテゴリー F：ユーザーが当社のアカウントを保有している限り
- カテゴリー G：ユーザーが当社のアカウントを保有している限り
- カテゴリー H：ユーザーが当社のアカウントを保有している限り
- カテゴリー K：ユーザーが当社のアカウントを保有している限り
- カテゴリー L：ユーザーが当社のアカウントを保有している限り
当社は、以下に関連して、お客様が対面、オンライン、電話または郵便で当社とやり取りする場合に、これらのカテゴリー以外のその他の個人情報を収集することもあります。
- カスタマーサポート窓口を通じてサポートを受ける場合
- 顧客アンケートやコンテストに参加する場合
- 本サービスの提供を円滑にし、お客様のお問い合わせに対応する場合
当社はお客様の個人情報をどのように使用・共有しますか？
当社によるお客様の個人情報の使用方法については、「当社はお客様の情報をどのように処理しますか？」セクションをご覧ください。
お客様の情報が他者と共有されることはありますか？
当社は、当社と各サービスプロバイダーとの間の書面による契約に従い、お客様の個人情報をサービスプロバイダーに開示することがあります。当社による個人情報の開示方法の詳細については、「当社はいつ、誰とお客様の個人情報を共有しますか？」セクションをご覧ください。
当社は、技術開発および実証のための社内調査の実施など、当社自身の事業目的のためにお客様の個人情報を使用することがあります。これはお客様の個人情報の「販売」とはみなされません。
当社は、過去12か月間に、事業目的または商業目的で第三者に個人情報を販売または共有したことはありません。当社は、過去12か月間に、事業目的または商業目的で以下のカテゴリーの個人情報を第三者に開示しました。
- カテゴリー A. 識別子
- カテゴリー B. カリフォルニア州顧客記録法に定義される個人情報
- カテゴリー G. 位置情報
- カテゴリー H. 音声、電子、視覚その他の類似の情報
- カテゴリー K. 収集した個人情報から導き出される推論
- カテゴリー L. 機微な個人情報（位置情報）
当社が事業目的または商業目的で個人情報を開示した第三者のカテゴリーについては、「当社はいつ、誰とお客様の個人情報を共有しますか？」をご覧ください。
カリフォルニア州の居住者
カリフォルニア州民法典第1798.83条（「Shine The Light」法としても知られています）により、カリフォルニア州の居住者である当社のユーザーは、年に1回無料で、当社が直前の暦年にダイレクトマーケティング目的で第三者に開示した個人情報のカテゴリー（もしあれば）に関する情報、ならびに当社が個人情報を共有したすべての第三者の名称および住所を当社に請求し、取得することができます。お客様がカリフォルニア州の居住者であり、このような請求を希望される場合は、下記の連絡先情報を使用して書面で当社に請求を提出してください。
お客様が18歳未満で、カリフォルニア州に居住し、本サービスに登録アカウントをお持ちの場合、お客様が本サービス上で公開した不要なデータの削除を請求する権利があります。このようなデータの削除を請求するには、下記の連絡先情報を使用して当社にご連絡いただき、お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレスと、カリフォルニア州に居住している旨の記載を含めてください。当社は、当該データが本サービス上で公開表示されないようにしますが、当該データが当社のすべてのシステム（バックアップなど）から完全または包括的に削除されない場合があることにご留意ください。
CCPA プライバシー通知
このセクションは、カリフォルニア州の居住者にのみ適用されます。カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づき、お客様は以下に記載する権利を有します。
カリフォルニア州規則集は、「居住者」を次のように定義しています。
- (1) 一時的または通過的な目的以外でカリフォルニア州内にいるすべての個人、および
- (2) カリフォルニア州に住所を有し、一時的または通過的な目的でカリフォルニア州外にいるすべての個人
その他のすべての個人は「非居住者」と定義されます。
この「居住者」の定義がお客様に該当する場合、当社はお客様の個人情報に関して一定の権利と義務を遵守しなければなりません。
お客様の個人データに関する権利
データの削除を請求する権利 — 削除の請求
お客様は、自身の個人情報の削除を求めることができます。お客様が当社に個人情報の削除を求めた場合、当社はお客様の請求を尊重し、お客様の個人情報を削除します。ただし、他の消費者による言論の自由の権利の行使、法的義務から生じる当社のコンプライアンス要件、違法行為から保護するために必要となる処理など（ただしこれらに限りません）、法律で定められた一定の例外に従います。
知らされる権利 — 開示の請求
状況に応じて、お客様には以下を知る権利があります。
- 当社がお客様の個人情報を収集・使用しているかどうか
- 当社が収集する個人情報のカテゴリー
- 収集した個人情報の利用目的
- 当社が第三者に個人情報を販売または共有しているかどうか
- 当社が事業目的で販売、共有または開示した個人情報のカテゴリー
- 事業目的で個人情報が販売、共有または開示された第三者のカテゴリー
- 個人情報を収集、販売または共有する事業目的または商業目的
- 当社がお客様について収集した具体的な個人情報
適用法に従い、当社は、消費者からの請求に応じて非識別化された消費者情報を提供もしくは削除する義務、または消費者からの請求を確認するために個人データを再識別する義務を負いません。
消費者のプライバシー権の行使を理由に差別されない権利
お客様がプライバシー権を行使した場合でも、当社はお客様を差別しません。
機微な個人情報の使用および開示を制限する権利
お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、機微な個人情報の使用および開示を、平均的な消費者が合理的に期待するサービスの実施または商品の提供に必要な範囲に制限する権利を有します。当社は現在、機微な個人情報（正確な位置情報）を、アプリの主たる想定機能である旅行記録サービスを提供するという中核的な目的のためにのみ使用しています。
本人確認の手続き
お客様の請求を受け取った後、当社は、お客様が当社のシステム内に情報を保有している本人と同一人物であることを判断するため、お客様の身元を確認する必要があります。この確認作業のため、当社は、お客様が以前に当社に提供した情報と照合できるよう、情報の提供をお客様に求めることになります。たとえば、お客様が提出する請求の種類に応じて、お客様が提供する情報と当社がすでに保有している情報とを照合できるよう一定の情報の提供を求めたり、お客様が以前に当社に提供した連絡手段（電話やメールなど）でお客様に連絡したりすることがあります。また、状況に応じてその他の確認方法を用いることもあります。
当社は、お客様の請求に含まれる個人情報を、お客様の身元または請求を行う権限を確認するためにのみ使用します。当社は、可能な限り、確認のためにお客様に追加の情報を求めることは避けます。ただし、当社がすでに保有している情報からお客様の身元を確認できない場合、身元確認ならびにセキュリティまたは不正防止の目的で、追加の情報の提供を求めることがあります。このように追加で提供された情報は、お客様の確認が完了し次第、削除します。
その他のプライバシー上の権利
- お客様は、自身の個人情報の処理に異議を述べることができます。
- お客様は、自身の個人データが不正確である場合またはもはや関連性がない場合にその訂正を請求し、または情報の処理の制限を求めることができます。
- お客様は、お客様に代わって CCPA に基づく請求を行う授権代理人を指定することができます。当社は、CCPA に従ってお客様に代わって行動する正当な権限を与えられていることの証明を提出しない授権代理人からの請求を拒否することがあります。
- お客様は、今後の個人情報の第三者への販売または共有からのオプトアウトを請求することができます。オプトアウトの請求を受けた場合、当社は可能な限り速やかに、遅くとも請求の提出日から15日以内に対応します。
これらの権利を行使するには、[email protected] までメールでご連絡いただくか、本書末尾の連絡先をご参照ください。当社によるお客様のデータの取り扱いについて苦情がある場合は、ぜひお聞かせください。
13. 当社は本通知を更新することがありますか？
要点：はい。当社は、関連法令の遵守を維持するため、必要に応じて本通知を更新します。
当社は、本プライバシー通知を随時更新することがあります。更新版は「最終更新日」の日付の更新によって示され、アクセス可能になった時点で効力を生じます。本プライバシー通知に重要な変更を加える場合、当社は、変更に関する通知を目立つように掲示するか、お客様に直接通知を送信することにより、お客様にお知らせすることがあります。当社がお客様の情報をどのように保護しているかを把握するため、本プライバシー通知を頻繁にご確認いただくことをお勧めします。
14. 本通知について、どのように当社に問い合わせることができますか？
本通知についてご質問やご意見がある場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。
15. 当社が収集したお客様のデータを、どのように確認、更新または削除できますか？
お客様の国の適用法に基づき、お客様は、当社がお客様から収集した個人情報へのアクセス、当該情報の変更または削除を請求する権利を有する場合があります。お客様の個人情報の確認、更新または削除を請求するには、[email protected] までメールでご連絡ください。
また、Travo アプリ内で以下の方法により、お客様のデータを直接管理することもできます。
- アカウント設定にアクセスしてプロフィール情報を更新する
- 個々の旅の思い出や写真を削除する
- アプリの設定またはデバイスの設定で位置情報の記録を無効にする
- アカウントの完全な削除を請求する（お客様のすべてのデータが90日以内に削除されます）
本プライバシーポリシーは、自動でインテリジェントな旅行記録体験を提供しながら、Travo がお客様の旅行データをどのように取り扱うかについて透明性を確保するために作成されました。当社によるお客様のプライバシーの保護方法についてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
6. 当社はお客様のソーシャルログインをどのように取り扱いますか？
要点：お客様がソーシャルメディアアカウントを使用して本サービスへの登録またはログインを選択した場合、当社はお客様に関する一定の情報にアクセスできる場合があります。
本サービスでは、第三者のソーシャルメディアアカウントの情報（Google や Apple のログイン情報など）を使用して登録およびログインすることができます。お客様がこの方法を選択した場合、当社はお客様のソーシャルメディアプロバイダーからお客様に関する一定のプロフィール情報を受け取ります。当社が受け取るプロフィール情報は、該当するソーシャルメディアプロバイダーによって異なる場合がありますが、多くの場合、お客様の氏名、メールアドレス、プロフィール写真のほか、お客様が当該ソーシャルメディアプラットフォーム上で公開を選択したその他の情報が含まれます。
当社は、受け取った情報を、本プライバシー通知に記載された目的、または関連する本サービス上でお客様に明示されたその他の目的のためにのみ使用します。なお、当社は、お客様の第三者ソーシャルメディアプロバイダーによるお客様の個人情報のその他の利用について管理しておらず、責任を負いません。同プロバイダーがお客様の個人情報をどのように収集、使用および共有するか、また同プロバイダーのサイトやアプリでプライバシー設定をどのように行うことができるかを理解するために、同プロバイダーのプライバシー通知をご確認いただくことをお勧めします。